As Senhas e o silêncio da TACV
Passados oito dias na cidade capital, quando devia estar nos EUA,hoje desloquei- me ao aeroporto, face ao silêncio inquietante de quem de direito e regressei com preocupação redobrada.Nada em concreto disseram, mas subentende-se que avião de África de Sul não estará disponível nem no dia 22, nem 23 e talvez nem até fim deste mês.
Passados oito dias na cidade capital, quando devia estar nos EUA,hoje desloquei- me ao aeroporto, face ao silêncio inquietante de quem de direito e regressei com preocupação redobrada.Nada em concreto disseram, mas subentende-se que avião de África de Sul não estará disponível nem no dia 22, nem 23 e talvez nem até fim deste mês.
A deficiente e inapropriada comunicação estabelecida com os passageiros lesados é impressionante.Toda gente recebe senha para, sequencialmente, ser atendida e esclarecida, mas quase ninguém sai esclarecida.
Com quase todo o pessoal excedentário de braços cruzados, desde há uns dias, em vez de vários balcões de atendimentos, há concentração,com todos os prejuízos para os passageiros.Os serviços são lentos ,onerosos e de pouca qualidade, infelizmente.
O que está acontecendo, neste momento,nunca TACV voou alto, mas desta vez poderá comprometer seriamente o futuro turístico de Cabo Verde.
Aos amigos nos EUA mando um forte abraço e logo que tiver algo concreto comunico esta via.
Qual é a sua reação?
