Bravenses queixam-se da fraca qualidade da internet e exigem melhorias urgentes
Clientes da operadora Alou, na Brava, manifestaram insatisfação com a fraca qualidade da internet nos últimos dias. As falhas frequentes e a lentidão do serviço têm causado constrangimentos, levando alguns moradores a considerar alternativas como a Starlink.
Na ilha Brava, a insatisfação dos clientes da empresa de telecomunicações Alou cresce a cada dia devido à fraca qualidade da internet. Nas últimas semanas, o serviço tem sido marcado por quedas constantes de rede e lentidão, dificultando o acesso a aplicações e plataformas digitais essenciais.
Em declarações à Inforpress, Gerson Delgado destacou que a utilização de serviços bancários e outras aplicações tornou-se um desafio: “Pagamos pelo serviço, por isso exigimos qualidade. Muitas vezes a internet deixa muito a desejar”, afirmou, apelando a melhorias urgentes.
Outro cliente, Mário Jorge, relatou que recentemente enfrentou uma avaria que obrigou à substituição do router. Embora reconheça que a empresa já esteja ciente do problema e a implementar um projeto para melhorias, considera que os clientes não podem continuar a pagar o mesmo valor por um serviço deficitário. “Há cada vez mais pessoas a procurar alternativas, como a Starlink, pela velocidade e estabilidade que oferece”, alertou.
Na mesma linha, Eurico Barros disse notar uma quebra acentuada na intensidade da rede móvel, o que o levou a acreditar que se tratava de falha do próprio telemóvel. “Estamos a pagar por um serviço que não corresponde. É preciso resolver a situação porque os clientes não estão satisfeitos”, reforçou.
Questionada pela Inforpress, a Alou negou a existência de anomalias significativas na rede, apontando apenas algumas avarias que considerou “normais”.
A população bravense, no entanto, espera que a situação seja resolvida com rapidez, temendo que a falta de qualidade no serviço leve a uma fuga de clientes para outras operadoras.
